实名认证 X
诚信平台通过公安机关联网系统对家政人员身份信息进行查询比对筛查,并联合家政企业的互动机制、顾客的评价机制及顾客投诉机制进行人员不良服务记录公示。
专业培训 X
诚信平台通过认证的家政人员是经由专业知识与实际技能培训的服务人员,培训合格后持诚信卡上门提供服务,使各项服务有标可循,做到标准化流程。
价格透明 X
诚信平台给客户提供的服务是由评选认定的“十佳企业”提供家政服务,在业内做到优质优价,做到不欺瞒和哄抬物价,把价格做到公开透明化。
评价反馈 X
诚信平台上提供的各项服务均有个人形象、服务态度、综合素质三项评分,我们对于您的满意度评分中的不足之处及时跟进和追踪反馈,力争做到让客户满意、让客户惊喜、让客户感动。
党的十九大报告指出“中国特色社会主义进入了新时代”,要“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”,家政行业与人民美好生活需要息息相关,
构建我省家政行业诚信体系,是我省家政行业健康发展的基石。作为云南省家政公共服务网上的家政服务提供商,我公司保证严格遵守以下服务承诺:
一、家国情怀,勇于担当。坚持走家国情怀的新型家政企业之路。时刻把爱党爱国、回报社会作为企业发展的理想信念,确保企业
宣传符合社会主义核心价值观。
二、恪守商道,遵纪守法。坚持恪守商道、文明经商的依法办企之路,自觉遵守国家有关法律、法规和有关行业政策、规定。
三、诚实守信,规范管理。坚持诚信准则,以诚信经营为根本,以诚信服务为宗旨,健全企业管理制度、财务制度及服务质量保障体
系,加强管理,规范经营。
四、建档立卡,健康就业。建立家政服务员的信息档案,确保家政服务员具备身份证、健康证、无犯罪记录,做到不验身份,不予安
置,从源头上杜绝黑家政。
五、持证上岗,技能过关。组织家政从业人员严格按照我省统一标准、统一教材、统一考核鉴定、统一资格证书的要求,开展家政服
务员职业技能培训,参加职业技能鉴定,取得职业资格,持证上岗,并不断提升家政服务员的能力素质。
六、持卡上门,服务周到。家政服务员上门为客服务时须持诚信卡上岗,经消费者同意方可入室,服务过程应做到热情、周到、细
致、准确、达标、到位,态度和蔼,用语文明,用亲情服务让客户满意、让客户惊喜、让客户感动。
七、用品齐全,质量保证。为客人提供服务时,所使用的设备、用品必须是经过质检部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明
的合格产品。
八、清洁到位,安全第一。树立安全意识,做到清洁到位,不损坏居民家中的物资物品,做到物品归位、人员安全、物品安全、客户
安全。
九、服务创新,标准规范。不断改进服务方式,创新服务手段,规范服务行为,提升服务质量,为社会提供优质、可靠、便捷的优质
家政服务。
十、童叟无欺,规范收费。为客人提供服务时,严格按公示的收费标准收费,杜绝乱收费。
技术支持:企云集科技有限公司
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